ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Я ТОЛЬКО ЧТО РАЗМЕСТИЛ ЗАКАЗ, КОГДА ОН БУДЕТ ОТПРАВЛЕН?
Пожалуйста, примите во внимание, что обработка и производство вашего заказа займет 3-5 рабочих дней.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ДОСТАВКА?
Заказы по США будут отправлены через USPS и FedEx, а международные заказы будут отправлены в зависимости от центра выполнения заказа, в котором находится продукт.
Среднее время доставки в США: 7-20 рабочих дней
Среднее время доставки за границу: 10-25 рабочих дней
Существуют обстоятельства, которые находятся вне нашего контроля (стихийные бедствия, праздники, погода и т. д.), которые могут привести к отсрочке доставки. Хотя большинство посылок прибудут вовремя, могут возникнуть обстоятельства и задержки, с которыми могут столкнуться наши перевозчики. По этой причине мы не гарантируем точное время доставки; ответственность за проблему доставки несет транспортная компания.

ПОЛУЧУ ЛИ Я НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ?
Мы предоставляем отслеживание для каждого заказа. Отслеживание будет доступно после отправки вашего продукта. Каждый отдельный продукт может быть отправлен из разных центров выполнения по всему миру, поскольку наша команда по исследованию продуктов тратит время на поиск качественных, но доступных продуктов.

Когда вы получите свой номер отслеживания, если вам нужна помощь в отслеживании вашего заказа, вы можете перейти сюда.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
Вы можете отменить свой заказ без штрафных санкций! Вы должны отменить свой заказ в течение 24 часов после его создания, чтобы отмена была применена. Если товар уже отправлен, пожалуйста, напишите на wackygoods@outlook.com. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам электронное письмо с темой "ОТМЕНА".

Я ВВЕЛ НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС!
Если вы неправильно написали или автоматически заполнили свой адрес, просто ответьте на электронное письмо с подтверждением заказа и предоставьте нам правильную информацию. Немедленно сообщите нам об этом по электронной почте на wackygoods@outlook.com. Если адрес неверный, мы можем исправить это в течение 24 часов.

МОЙ ТОВАР ПРИБЫЛ ПОВРЕЖДЕННЫМ
Мы отправляем каждый товар с дополнительной прокладкой. Несмотря на это, наши клиенты сообщают, что около 1 из 1000 продуктов прибывает поврежденным из-за неправильного обращения со стороны почтовой службы.

Если это произошло с вами, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав:
- Номер вашего заказа.
- Фотографию поврежденного продукта.
После получения мы с радостью отправим вам еще один товар бесплатно.

У МЕНЯ ЕСТЬ ВОПРОС, НА КОТОРЫЙ НЕ БЫЛ ДАН ОТВЕТ, НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПОМОЧЬ?
Если мы все еще не смогли ответить на ваш вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить в течение 24 часов :)

Полезный совет:
1. Обычно местный перевозчик доставляет посылку в рабочий день (пн-пт), чтобы обеспечить безопасную доставку вашей посылки, поэтому лучше всего выбрать адрес, по которому вы можете получить посылку в рабочий день в качестве адреса доставки. Лучше всего держать телефон включенным в расчетное время прибытия, потому что перевозчик может связаться с вами по телефону.
2. Служба доставки, которую мы используем, требует подписи клиента для успешной доставки. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы или ваше уполномоченное лицо находитесь по адресу доставки. Если мы отправили посылку по вашему адресу доставки и имеем файл подписи, мы не несем ответственности в случае утери или кражи посылки.

Следующие условия будут нести покупатель:
1. Если в стране получателя возникают тарифы, эти тарифы будут оплачены покупателем.
2. В случае задержки доставки или изменения адреса по вине покупателя, связанные с этим расходы несет покупатель.
3. В случае отмены заказа на полпути или возврата товара по собственным причинам покупателя, эту часть расходов несет покупатель.